请问如何下单？

一、网上下单 

在线注册会员--->会员登录--->选购商品--->加入购物车--->去收银台--->确认收货人信息--->选择付款配送方式--->联系在线客服告知订单号--->等待客服确认--->在线支付或下单后汇款--->汇款确认--->发货--->完成   

请问网站的价格含运费和税费吗？

答：网站的会员价格不含运费、不含税，如需要开发票，需加6%，如：1000元收税60元。

请问产品有质量保证吗？和图片有差别吗？     

答：质量是商家生存的根本，没有质量保证就没有发展空间。我们宗旨是：质量第一、信誉第一、服务最优、价格最低！图片根据产品实物拍摄。

请问付款后什么时候发货呢？网站上的商品、颜色、款式齐全吗？

答：确认款项后，我们仓库会第一时间尽快为您把商品发出！网站上的商品基本上都有货的，因我们仓库出货量比较大，难免会有一小部分商品数量或颜色不够，所以有个别商品颜色是采取随机.

请问收到货有质量问题怎么办？

答：我们优家经营销售的是中高档的广东创意饰品,质量保证,出货流程都是严谨科学的，由配货部按照清单配货，核查部按清单检查质量和数量，最后才封箱发货的，如果收到的商品存在质量问题请在两天内拍照或视频操作发给我们，我们核实确认后会承担退换。

发货方式：

快递送货  网络覆盖国内大多数城市，运输时间在3-5天（视城市距离远近）。计费按各快递公司的大客户收费标准执行，详细服务网点、运单查询请参见其网站，常用方式：顺丰快递、申通快递、圆通快递等快递公司，快递运输优势在于收货快，一般情况下在快递公司送货范围内都会根据顾客的详细地址送货上门，货到顾客手中顾客凭个人身份证支付快运邮费给快递公司人员即可取货,汽运方式有:华宇物流(适合批发用户货物比较重的客户)

到货时间预估：

您所购买的商品的到货时间取决于以下因素： 　　

到货时间＝货款时间＋商品出库时间＋发货运输途中时间（视运输方式而定)

以上方式谨供参考，最终决定由您做主。您所订购货物的实际重量、运价资费请咨询在线客服，我们将根据具体情况建议最合适的物流方式。
 

特别申明：物流发货日期、到货时间我们不做任何承诺或保证。汇款后十天内如若到货有误请务必及时联系我们优家在线客服或致电我们优家查询反馈让我们查询单号，以免发生意外。

我汇款后多长时间可以收到你们寄来的产品？

答：顾客在线下订单后和我们客服在线确认订单号后，我们收到货款后在48小时内尽快为顾客在我们仓库安排发货，根据路程远近不同，快递一般汇款后3－7天可以收到货。其它偏远地区也不超过10天，如汇款后10天没有收到货物，请来电咨询我们工作人员，我们会提供顾客订货的物流货单号查询发货的详细情况。目前快速汽运多数城市5-9天内即可到达，查货专线:0759-2781639 　13692361142　目前我们与顺丰快递、申通快递、圆通快递、华宇汽运物流等都有长期良好合作关系．除此之外，我们积累了丰富的寄货经验，可以根据客户要求，在力所能及范围内，推荐最经济合理的货运站点，欢迎在线沟通。

付款方式：

优家批发业务一律采取款到发货流程操作。

a.       银行转账汇款

b.      支付宝和财付通即时到账